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医院动态

柳铁中心医院荣获国家卫生计生委授予的“2017年度改善医疗服务示范医院”称号!

来源:本站  |   作者:管理员  |   日期: 2018-02-07   |   浏览: 191 次   |  字体:T T T


2月3日,柳铁中心医院在国家卫生计生委医政医管局联合健康报社在北京举办“进一步改善医疗服务行动计划”三年总结推广暨下一阶段宣传工作启动会上荣获“2017年度改善医疗服务示范医院”的称号。


柳铁中心医院副院长何建明(中间)上台领奖



柳铁中心医院之所以获此殊荣,是因为这几年来,医院按照国家卫生计生委统一部署,积极落实各项重点工作,以创新举措不断提升患者满意度,切实增强了人民群众的获得感,取得了显著的阶段性成效。

柳铁中心医院在改善患者就医条件,改善医疗服务等方面做出的工作,获得了国家媒体的关注,2017年12月22日,《健康报》对医院取得的成绩进行了专题报道。


1优化医院布局,营造温馨就诊环境

为了更好地为患者营造温馨的就诊环境,柳铁中心医院近几年一直着力改造医院整体环境,重新装修改造门急诊环境,优化诊区设施布局。门诊各层均设置了挂号咨询区、患者休息等候区,并提供报纸杂志、饮水、轮椅推车等各种便民措施,门诊药房改造成“智慧药房”为患者提供影像检查结果自助打印系统,方便患者随时查询打印影像检查胶片;医院开通了东门及东门停车场,极大改善医院及周边的交通环境。


内科门诊

眼科门诊

中医馆

儿科门诊

“智慧”药房

医院还修建文化长廊,连接医院门急诊、住院大楼,为患者遮风挡雨;启动血液净化中心和健康管理中心,为广大市民提供高端大气的医疗服务;重新装修改造肾内科、内分泌科、风湿免疫科、肿瘤科、康复科、感染科,让就诊环境焕然一新,以前的历史建筑变成了设施完善、现代化的“花园式病区”。

文化长廊

便民药房

肿瘤科

康复科


2推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者


如今,柳铁中心医院开通了多种渠道的预防方式,例如挂号平台、网络、电话、微信、窗口等,特别是微信和农合预约平台,可实行实时挂号及预约。医院还进一步完善了医联体内急救转诊流程,建立了双向转诊绿色通道,为基层医疗机构上转的患者提供“一站式”医疗服务。

健康管理中心

血液净化中心

2017年,医院成为了柳州市唯一一家国家新农合跨省异地结报医院,可以为新农合患者办理跨省就医联网结报业务。



3创建胸痛、卒中中心,提高抢救成功率


2017年,柳铁中心医院正式启动胸痛中心、卒中中心建设,全面协调心血管内科、急诊科、导管室、检验科等多个科室,对急性心肌梗死绿色通道进行规范,为急性心梗患者构建完整就诊体系,保证就诊的及时性、有效性和安全性。如今,医院急性心梗的死亡率进一步降至7%以下,经过急诊PCI手术后的病人无一例死亡。



急诊科、胸痛中心

4推进信息化建设,打造“智慧”医院


柳铁中心医院与中国电信柳州分公司签订了战略合作协议,未来将逐步实现“互联网+”医疗建设和运行新模式。2017年,医院启动了集远程会诊、教学、培训、会议为一体的远程医疗中心。目前,医院通过该平台与中日友好医院的专家进行了数次远程会诊、病例讨论,让柳州的患者足不出户就享受到北京专家的诊疗服务。

远程医疗中心


5妥善化解医患纠纷,构建和谐医患关系


柳铁中心医院一直致力于加强医患纠纷防范培训,从源头防范医患纠纷。医院要求医护人员对手术患者实行术前术后心理疏导,重视手术患者的术前访视,不断提高医务人员沟通能力和服务意识,并在门诊诊室、治疗室、多人病房设置私密性保护设施。


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